Termos de uso

Responsável: 60.952.803 ITALO SOUZA DIAS - ME · 60.952.803/0001-78.

Serviço e conta

A Pluxlead organiza informações de empresas, leads, briefings e prompts para profissionais que criam sites. O serviço não constrói, publica nem hospeda os sites prospectados. Cada assinatura corresponde a uma conta individual, inclusive o plano Agência. Mantenha suas credenciais em sigilo e use os dados somente nas finalidades autorizadas.

Planos e teste

Essencial: R$ 47,90 por mês e 100 empresas por ciclo, até 25 por busca. Profissional: R$ 97,90 por mês e 300 empresas, até 50 por busca. Agência: R$ 197,90 por mês e 1.000 empresas, até 100 por busca. Limites menores podem ser usados conforme o saldo disponível.

O teste dura sete dias e concede cinco empresas no total. Exige e-mail confirmado e cartão. Cada conta pode receber um teste. Ao contratar, confira o plano, o valor e a data de cobrança mostrados no Checkout. A cobrança é automática ao fim do teste, salvo cancelamento prévio. Esgotar a franquia de teste não antecipa a cobrança.

Créditos e renovação

A franquia mensal não acumula. Consultar informações salvas, editar briefings e copiar prompts não consome empresas. A mesma empresa não é debitada duas vezes no mesmo ciclo. Uma atualização expressamente solicitada em outro ciclo pode consumir um crédito. Reservas de uma busca são liberadas quando ela termina, falha ou tem cancelamento confirmado.

Trocas de plano entram em vigor na próxima renovação, sem cobrança proporcional. O cancelamento impede a próxima renovação e mantém o período concedido. A expiração bloqueia novas coletas e preserva o acesso à gestão dos dados, sujeito aos prazos de retenção e às permissões da fonte. Reembolsos e contestações podem suspender novas coletas enquanto a cobrança é conciliada.

Pacotes de créditos extras

Assinantes com período pago ativo podem comprar pacotes avulsos de 100 créditos por R$ 49,90, 300 por R$ 129,90 ou 1.000 por R$ 349,90. O teste gratuito não permite essa compra. Cada pacote vale por 90 dias a partir da confirmação do pagamento, não renova automaticamente e não altera o plano, a data de renovação nem o limite por busca.

A franquia mensal é consumida primeiro; depois, são usados os pacotes extras pela ordem de vencimento. O uso dos extras exige uma assinatura paga ativa durante sua validade. Comprar um pacote não estende a assinatura nem suspende o prazo de vencimento dos créditos. O saldo e o histórico das compras ficam disponíveis na página de assinatura. Créditos vencidos deixam de estar disponíveis, sem apagar os leads já salvos, sujeitos à política de retenção.

A política de reembolso também se aplica às compras de pacotes. Um reembolso ou uma contestação pode bloquear o saldo do pacote e novas coletas enquanto o pagamento é revisado. O histórico de concessão e uso é preservado; a confirmação exibida ao retornar do Checkout depende da verificação do pagamento.

Cancelar a assinatura não encerra a conta nem apaga automaticamente seus leads. Encerrar a conta, nas Configurações, bloqueia o acesso, solicita o cancelamento das cobranças e inicia o tratamento da solicitação de eliminação. Os prazos e as exceções estão na Política de Privacidade. Exporte antes os dados cujo uso e exportação estejam permitidos, caso queira mantê-los sob sua responsabilidade.

Qualidade e uso de dados

A cobertura depende da fonte, e os campos podem estar ausentes, desatualizados ou inconclusivos. A pontuação é uma regra explicável de prioridade, não uma garantia de venda. Revise contatos, textos e direitos de uso com o responsável antes de usar um briefing ou publicar um site. Não use o serviço para disparos abusivos, acesso indevido ou violação de direitos.

Uma informação estar publicamente acessível não significa que seu uso seja irrestrito. Coleta, armazenamento, exportação e reutilização dependem de validação do escopo permitido pela fonte e dos direitos de terceiros. A autorização dada por um assinante não substitui essa validação nem concede licença sobre dados de terceiros.

Reembolso

Você pode solicitar reembolso integral da primeira cobrança em até 7 dias corridos contados do pagamento, inclusive quando ele ocorrer ao final do teste gratuito, mesmo que tenha utilizado a franquia. Solicite pelo suporte em suporte@pluxlead.com, informando o e-mail da conta e a cobrança. O atendimento confirma o cancelamento das próximas renovações e encaminha a restituição ao meio de pagamento original; a exibição do crédito depende do processamento do meio de pagamento. Solicitações sobre renovações, cobranças indevidas ou falhas são analisadas sem prejuízo dos direitos previstos na legislação aplicável. Reembolso e cancelamento da assinatura não encerram automaticamente a conta nem eliminam os dados salvos.

Para solicitar, use o canal de suporte e informe o e-mail da conta e a cobrança em questão. Nunca envie senha ou dados completos do cartão. O atendimento informa o cancelamento da renovação e o andamento da restituição; o registro de uma solicitação não significa que o valor já apareceu na fatura.

Direitos e atendimento

Esta política comercial não limita os direitos previstos na legislação aplicável, inclusive o direito de arrependimento quando cabível, nem impede pedidos sobre cobranças indevidas ou falhas do serviço. Solicitações de suporte, correção e exclusão de dados também podem ser feitas pelo canal de suporte.

Referência: Código de Defesa do Consumidor.